Leverings- og handelsbetingelser

Levering

Da smykkerne er håndlavet og først bliver lavet, når de er bestilt, er leveringstiden mellem 3-15 hverdage.

Har du spørgsmål eller ønsker et specifikt smykke hurtigt, så kontakt mig på contact@anaete.com eller tlf. 42401430.

Pakkerne kan leveres både til hjemmet og til pakkeshop.

Der kan bestilles levering med PostNord, GLS og DAO.

Ana Eté står ikke til ansvar for eventuelle forsinkelser forsaget af det valgte leverings firma.

Pakkeshop:
Hvis ikke du henter pakken og den bliver sendt retur til os, så vil du blive opkrævet 100,- for fragtomkostninger for forsendelsen. Ved fortrydelse vil disse blive modregnet i det beløb du ellers skulle have retur.

Ønsker du pakken genfremsendt, så skal du betale leveringsomkostninger.

VIGTIGT: Har du skrevet forkerte oplysninger i din leveringsadresse, så kontakt os hurtigst muligt.

Vi fraskriver os alt ansvar i forbindelse med stavefejl i f.eks. husnummer el. mail, der kan betyde at pakken ikke når retmæssigt frem til dig, hvad end det er til pakkeshop eller med omdeling.

Garanti

Der er 2 års garanti på alle smykker. Jeg reparerer eller refunderer smykkerne alt efter det specifikke tilfælde.

Selvforskyldte skader af smykkerne dækkes ikke af ovenstående garanti.

Send en mail til contact@anaete.com for spørgsmål og henvendelser angående garanti på smykkerne.

Returnering

Ana Eté tilbyder 14 dages returret fra dagen du modtager smykkerne.

Ønskes et smykke returneret skal der sendes en mail til contact@anaete.com før du sender smykket retur.

Returneringsomkostninger betales af kunden og Ana Eté giver ikke en pakkelabel til returneringen.

Returneringen SKAL sendes til følgende adresse:

Haarbakken 19, 8382 Hinnerup

Returnering til pakkeshop accepteres ikke.

Vi anbefaler altid, at pakken sendes således pakken kan spores, da du selv er ansvarlig for pakken.

Pengene refunderes til købers kort, så snart pakken er modtaget. Varen skal returneres i ubrugt stand og inklusive ubeskaddet emballage (smykke æske).

VIGTIGT: Specialbestillinger, herunder speciallavet smykker og smykker som ikke er at finde i produktsortimentet på hjemmesiden og graverede smykker kan ikke returneres.

Kunde- & privatlivspolitik

Vi videregiver ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek.

Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Ana Eté, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger udelukkende med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Ana Eté og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du informerer om præcise, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige i Ana Eté er: Anastasia Etemadi Mortensen
Vi opbevarer og sender ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Ana Eté har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til contact@anaete.com.